西宁市人民政府办公厅关于印发《西宁市人民政府办公厅工作规则》的通知
青海省西宁市人民政府办公厅
西宁市人民政府办公厅关于印发《西宁市人民政府办公厅工作规则》的通知
办公厅机关各处室，法制办、信访局、外事侨务办公室，市地震局：
现将《西宁市人民政府办公厅工作规则》印发给你们，请认真组织学习，严格遵照执行。
二00八年三月十八日
西宁市人民政府办公厅工作规则
第一章 总 则
一、为推进市政府办公厅工作规范化、制度化、科学化，根据《西宁市人民政府工作规则》，结合市政府办公厅工作实际，制定本规则。
二、市政府办公厅工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕全市工作大局，全面深入贯彻落实党的路线、方针、政策和市委、市政府的决定，充分发挥参谋助手、督促检查、协调服务作用，认真履行办文、办会、办事职能，切实提高为领导服务、为部门和基层服务、为人民群众服务的水平。
三、市政府办公厅要大力弘扬求真务实精神，坚持和完善调查研究、联系群众、各项政务公开制度，拓宽反映社情民意的渠道，充分发扬民主，广泛听取意见。严格规章制度和办事程序，坚持讲实话、出实招、办实事、务实效，加强思想和业务建设，在建设服务型政府中发挥重要作用。
第二章 办文制度
四、收文制度
（一）机要文书处负责接收所有来文。接收时认真检查核对来文单位和文件数量。
（二）收件人是市政府、市政府办公厅的，由机要文书处拆封登记；收件人是市政府领导同志的，送领导同志专用文件柜，由领导同志秘书取回；收件人是市政府秘书长、市长助理、副秘书长的，送本人专用文件柜，由相关处室或指定的专人取回，本人拆封；收件人是市政府办公厅各处室的，送各处室文件柜，由各处室取回拆封登记。
（三）各区县政府、市政府各部门非密级文件原则上报送电子公文；其他没有与市政府电子政务内网联网的部门和单位报送纸质公文；特殊情况需要直接报送市政府领导同志个人的，报送纸质公文。
（四）机要文书处在接收电子公文和纸质公文时，对不符合《国家行政机关公文处理办法》和本厅有关规定的，告知报文单位重新办理。
五、分办制度
机要文书处收文后，按下列规定分办：
（一）省委、省政府、省委办公厅、省政府办公厅、省政府各厅委办来文，按处室对口联系业务分办。
（二）省委、省政府和市委领导批示给市政府领导同志的来文，直接送市政府领导同志本人，并同时复印分送信息督查处；省委、省政府和市委领导批示给市政府的来文，由信息督查处会同相关处室办理；省委、省政府和市委领导批示件由分口秘书处室跟踪督办后，信息督查处统一汇总上报。
（三）市政府各部门（含经济技术开发区、海湖新区）、各区县政府、中央在宁单位、驻宁部队、武警部队、企业等来文，按处室对口联系分办。
（四）市委各部门来文按内容分办。
（五）市人大、市政协及其各（内设）机构的来文，按内容分办；市人大代表议案、建议、批评意见，市政协委员对政府工作的建议和提案送信息督查处承办。
（六）其他省、自治区、省会城市的来文，按内容分办。
（七）涉及内容交叉的来文，由分管机要文书处工作的秘书长签批后分办。
（八）涉及特殊事项的来文，按领导批示分办。
六、来文拟办制度
（一）对接办公文的审核要求：
1、符合《国家行政机关公文处理办法》和本厅关于公文报送的规定；
2、请示事项需由市政府审批或市政府办公厅回复；
3、内容符合法律、法规、规章的规定，符合现行政策；
4、请求事项若需转发或转报，附件应齐全，文字表述准确，引文无误，时间、地点、人名、数据、计量单位等正确、规范，无漏字、错别字、错页等；
5、涉及其他部门职能的事项，主办部门已与相关部门协商、会签；如意见一致，应有协办部门的书面意见原文；如有分歧，主办部门应列明各方理据，并附上协办部门的书面意见，同时提出倾向性意见。
经上述审核后，对不符合要求的公文，由承办处室写明情况，提出退文处理意见，机要文书处告知报文单位重新办理；对符合要求的公文，进入拟办程序。
（二）来文拟办程序：
1、文稿拟办：属市政府主要领导同志的讲话稿，由市政府经研室会同秘书一处负责，主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）审核。各副市长的讲话稿，由涉及的处室负责，分管处室的副秘书长审核；
2、属市政府审批的公文，需征求相关部门意见的，由分管副秘书长签批意见，先转请有关部门研究，提出意见报市政府。同时，在另件上注明“已转请××局（委、办）提出意见”后，可分送有关领导同志阅知；
3、属部门职能范围的事项或市政府授权由部门办理的事项，由分管副秘书长签批后，直接转请有关部门研究办理并回复来文单位。同时，在另件上注明“已转请××局（委、办）研究办理”后，报送分管副市长阅知，同时分送报文单位；
4、涉及多个部门的事项，由承办处室提出由某部门牵头主办的意见，并经分管副秘书长同意后，由牵头部门负责商有关部门研究办理或提出意见报市政府。以上统一使用“西宁市人民政府公文处理专用纸”并加盖“公文处理专用章”，转有关部门；
5、对涉及国土、规划、财税、金融等方面的公文，承办处室应先与相关处室协商沟通，提出会商意见，并提出由分管副秘书长和相关副秘书长审核的建议，报相关领导签署意见后再进入审批程序；
6、对部门要求以市政府或市政府办公厅名义发文的公文，承办处室负责人应明确提出是否同意发文；凡呈批公文，承办处室应在认真研究、核实情况和听取相关意见的基础上，提出有关情况、理据和建议，供领导审批参考。
七、发文拟办制度
（一）承办处室拟文，将文稿送秘书一处复核，交机要文书处按办文程序办理。
（二）机要文书处重点复核以下事项：呈报手续是否完备；文种使用是否正确，文件的体例、格式是否完整、统一、规范；主题词标引是否正确，抄送机关是否符合规定等。
（三）核稿完毕后由机要文书处退承办处室，需清稿的审批件，由承办处室清稿后送批。按审批程序送相关副秘书长、市长助理、秘书长、副市长、市长审批签发。
八、审批签发制度
（一）市政府办公厅下发的涉及全局性、重大方针政策和重要工作部署的文件，市政府办公厅向省政府办公厅报送的文件，依序由副秘书长、秘书长审核后，报分管副市长或负责市政府常务工作的副市长、市长审批签发。
（二）市政府办公厅向省政府有关部门和其他省、自治区、省会城市政府办公厅商洽工作的文件，市政府办公厅与市委办公厅联合行文需要会签的文件，市政府办公厅对有关事项的回复，由秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）审批签发。
（三）其他市政府办公厅文件，涉及一位副市长分管范围和一位副秘书长所联系工作的，由副秘书长核报分管副市长审批签发，或由分管副市长委托副秘书长审批签发；涉及两位以上副市长分管范围和两位以上副秘书长所联系工作的，经相关副秘书长会审会签后，依序送涉及的分管副市长审批签发，或由分管副市长委托秘书长或副秘书长审批签发。涉及厅务工作（文秘、督查、值班、信息、行政事务等）的市政府办公厅文件，由主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）审批签发，或委托有关副秘书长审批签发。
（四）市政府全体会议、常务会议形成的会议纪要，由秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）审核后，报市长或负责市政府常务工作的副市长审批签发。
（五）由市长主持召开的专题会议，形成市政府专题会议纪要，由秘书长或相关工作的分管副秘书长审核，报市长或市长委托负责市政府常务工作的副市长审批签发。由各副市长主持召开市长参加的专题会议，各相关处室形成会议纪要，由分管副秘书长审核后，报主持召开会议的副市长审批签发。由各副市长主持召开的专题会议，由分管副秘书长审核后，报主持召开会议的副市长审批签发。
（六）市长、副市长、秘书长、市长助理另有交代的市政府办公厅文件，按交代的程序办理。
（七）凡以市政府或市政府办公厅名义对外商洽、联系工作的便函，须编正式文号，按程序审批后，由机要文书处统一核稿、印制和发送。
（八）凡以市政府名义印发的公文（包括信函等），必须经秘书长同意，报请负责市政府常务工作的副市长或市长亲笔签署，任何单位和个人不得以“急件”、“特急件”或领导出差、已口头报告等为由，要求先盖章、后补签。紧急特殊情况时，应请示秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）处理。
九、付印校核制度
（一）审批签发完毕的公文，由承办处室送机要文书处统一安排付印，正式付印前的校样稿由承办处室进行最后校核。
（二）在核稿、复核、审批签发环节上运行的公文如有修改，承办处室应及时清稿。
（三）市政府领导或市政府办公厅领导最终审批签发完毕的公文不得进行修改，确需修改的，应按程序复审。
（四）审批签发完毕的公文原则上在第二个工作日内付印（遇公休日和法定假日顺延），紧急公文当天付印。
十、领导批示回传抄告制度
（一）正式公文和非正式公文审批签发完毕，由承办处室将首页复印回传给所有签批过此件的各位领导同志。如最后审批的领导同志对原稿有较多修改，应全文复印回呈签批过此件的领导同志。必要时还应回传有关单位，便于及时沟通情况。
（二）市长、负责市政府常务工作的副市长的所有批示，有关处室要及时复印回传给秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）。
（三）各处室对所有领导的批示，必须按统一格式在办公网上登录，并统一进入办公厅电子数据库，以便按权限查阅和存档。未经授权，各处室不得随意将领导批示复印发送。重要批示经领导同意，及时送信息督查处登载。
（四）市长、副市长和秘书长、市长助理和主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）批示需要告知区县政府和有关部门的，承办处室应在专用抄告单上打印领导同志的最终审批结果并及时传送。如领导指示有不同意见时，只能抄告上一级领导同志的最后批示结果。
（五）区县政府、市政府各部门报送的请示公文，市政府办公厅在处理过程中需要征求有关部门意见或经领导批准转有关部门直接办理的，承办处室应将转办意见及时告知报文单位。
十一、公文处理协调及督促检查制度
（一）加强部门协调沟通。市政府各部门请示市政府的事项如涉及其他部门职责的，应要求主办部门主动征求相关部门意见，协调一致，经相关部门负责同志（一般由正职）会签上报市政府。部门间如有分歧意见，主办部门应列明各方意见及理据，并提出倾向性意见报市政府。
（二）严格报文规定。除领导同志交办和特别紧急事项外，凡属应报市政府审批的请示公文原则上不能直接报送领导同志个人。严禁越级报文、多头报文、报送无单位印章、无签发人的白头公文。
（三）特殊情况下由市政府领导同志直接审批后的公文，由领导同志秘书交承办处室负责及时登录、交办、督办和反馈办理结果，同时由机要文书处补登统一收文序号；如需制发公文，按发文程序及时办理。
（四）坚持公文审读、考核评比、错情通报制度。优秀公文每季度审评一次；实施公文网上展评制度，对拟荐好公文、有问题公文复核稿在“公文展评”栏目上展出并开展评议。此项工作由秘书一处会同市政府电子政务办公室办理。
（五）坚持公文办理听取意见和讲评制度。每季度征求一次各位副市长对公文工作的意见，每季度召开一次公文办理业务讲评会，沟通情况，分析案例，讲评文秘工作，整改有关问题。此项工作由主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）负责。
（六）坚持公文（发文）办理效率跟踪督查制度。经市政府全体会议、市政府常务会议和有关专题会议讨论通过的市政府及市政府办公厅文件，承办处室原则上应在2日内完成起草并送审；领导同志审批签发后的公文，应在当天送印（遇双休日、法定节假日顺延）。市政府领导同志讲话发《西宁情况通报》，原则上应在会后2日内印发。市政府常务会议会前由秘书一处形成新闻稿，由主管秘书一处的副秘书长审核后，送参加会议的新闻记者，根据会议决定事项进行充实，会后次日内在报刊登载。
（七）坚持公文办理征询部门意见回复情况通报制度。凡转有关部门征求意见的公文，有关部门必须按规定时限回复，因特殊情况不能按时回复要以书面形式说明理由。对拖延、不回复的部门要给予通报批评。
十二、加强电子政务建设。积极运用电子政务手段，大力开发各种方便、适用、快捷的现代办公应用程序，以报文、办文、发文、领导批示登录、查阅抄告以及交办事项全部在网上运行为目标，推进信息资源的开发利用和共享。除涉及国家安全、商业秘密和个人隐私外，该上网公开的要上网公开，该共享的要共享，全面推进全市电子政务外网以及政府门户网站的建设和应用。
第三章 办会制度
十三、市政府办公厅实行厅党组会议、厅务会议制度。
十四、厅党组会议。由办公厅党组成员组成。会议由党组书记或委托副书记主持。会议的主要任务是：
（一）传达和学习上级党组织重要会议、重要文件精神，提出贯彻意见；
（二）研究决定厅内党务工作、思想政治工作和机关党建工作；
（三）讨论通过厅内各处室及厅管理单位干部人事任免事项；
（四）讨论决定办公厅内部工作机构的设置、撤销、变更；
（五）讨论决定以办公厅名义向上级报告或请示的事项；
（六）讨论决定对办公厅及所属单位、代管单位工作人员的考核奖惩事宜；
（七）研究决定其他需由党组会议决定的事项。
会议根据需要召开，会务工作由行政处负责。
十五、厅务会议。由秘书长、副秘书长、纪检组长、法制办主任、副县级督查员、各处室处长（主任）组成。会议由秘书长或委托主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）主持。会议的主要任务是：
（一）传达和学习党中央、国务院，省委、省政府以及市委、市政府重要会议精神和重要工作部署，落实贯彻措施；
（二）讨论厅年度工作计划、重要工作安排和年终工作总结，部署阶段性重要工作；
（三）听取各处室及管理单位工作汇报，并对重要问题作出决定；
（四）讨论通过厅工作制度；
（五）每周星期一上午听取各副秘书长、各处室一周工作安排，部署一周工作；
（六）讨论其他需要厅务会议讨论的事项。
厅务会议根据秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）意见适时召开。会务工作由行政处负责。
十六、会议审批管理
（一）厅党组会议由党组书记审批；
（二）厅务会议由秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）审批；
（三）市政府办公厅召开的有关全市政府系统的文秘工作、政务督查、政务值班、政务信息等会议，由秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）审批；
（四）秘书长或副秘书长召集协调处理有关问题、处置各类突发性事件等专题会议，根据领导要求和工作需要确定，必要时可通知相关区县政府负责同志参加。会务工作由联系该项工作的处室负责；
（五）各项会议决定的有关事项由厅相关处室组织实施，并将组织实施的情况向主持会议的秘书长或副秘书长报告。
第四章 办事制度
十七、政务活动的内容及组织
（一）经批准以市政府名义召开的全市性工作会议；列席市人大、市政协会议；省政府各厅委办工作会议，各省、自治区、省会城市邀请参加的会议；市政府领导同志决定出席的其他会议。以上会议按市政府会议制度，由秘书一处会同有关处室衔接提出意见，经分管副秘书长初审同意，送秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）审核，报市政府领导批准实施。
（二）市政府主要领导同志到区县、部门和企事业单位调研，由秘书一处联系，会同有关区县或单位拟定调研计划，经分管副秘书长审核后，报秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）和市政府主要领导同志审定；市政府其他领导同志到基层调研，由相关处室联系，报分管副秘书长和市政府领导同志审定。考察中有关文字综合事项由承办处室负责；如有需要领导同志决定的事项，事前要由秘书长或副秘书长召开有关协调会议，了解情况，提出解决问题的建议方案报领导同志参考；承办处室事后要对领导同志在调研中确定的事项进行跟踪落实，并将落实的情况及时向秘书长或副秘书长报告。市政府领导同志组团到外地考察，由秘书一处和相关处室会同有关部门，做好安排计划，按程序报批和衔接。
（三）国内媒体采访市政府领导同志，由秘书一处提出处理意见报分管秘书长审核，经市政府领导同志本人同意后安排。采访的文稿、录音、录像须经领导同志本人审定后发表。国外、境外媒体采访市政府领导同志，按照外事宣传的有关规定由秘书一处商市外宣办办理。
（四）参加接待来西宁的党和国家领导人（按市委统一安排）；接待国务院部门领导同志来西宁调查研究、检查工作；接待其他省、自治区、直辖市和省会城市政府领导同志来西宁访问考察、洽谈合作项目；参加统一安排的重要庆典、仪式、会展等；参加重要的纪念活动；参加重要的大型演出和体育活动。以上活动由秘书一处牵头，相关处室配合，提出安排意见，经分管副秘书长审核，送秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）审批，报市政府领导同意后实施。
（五）秘书长、各副秘书长根据工作需要和领导同志要求，随同参加有关市政府领导活动，或受市政府领导同志委托参加有关会议。
（六）办公厅副县级以上领导同志因公出国出境考察按中共西宁市委办公厅、西宁市人民政府办公厅《关于规范领导干部因公出国（境）和外出考察、出差的通知》和西宁市财政局转发省财政厅《关于青海国家机关和事业单位省外差旅费管理办法的通知》执行；外事活动统一由市外事侨务办公室按程序报送并协调安排。
十八、政务活动安排的报批规定
（一）需市政府领导同志参加的政务（内事）活动，有关部门和单位应提出书面请示，由秘书一处按程序报批。
（二）市政府各位领导同志的活动安排由对口秘书处室在每周五送秘书一处汇总，形成《西宁市人民政府近期重点工作安排》，于下周一上午送达市政府领导同志和秘书长、市长助理、副秘书长及相关处室。
十九、政务活动的预报
（一）各处室接到副部（省）级以上领导同志、上级督查检查组、国内知名人士等重要客人来西宁，重要活动在西宁举行等准确信息后，应于当日将接待信息（包括客人姓名、职务、考察内容、来宁时间等情况）书面告知秘书一处，由秘书一处整理后向秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）报告。
（二）市政府办公厅行政处负责编印市政府办公厅政务接待专报，一人一事，一事一报，经秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）签署意见后，报市政府负责常务工作的副市长核批，送交市政府接待办负责办理。重要的内事活动要在第一时间内报送给市委、市政府领导；接待副部（省）级以上领导，以及市政府其他重要接待活动，都应及时向市委、市人大常委会、市政协办公厅通报。
（三）重要外宾访问西宁信息由市外事侨务办公室汇总上报。
（四）办公厅负责做好市长、副市长出行、返回西宁的有关服务工作。
二十、政务督查工作要以确保政令畅通为目标，使市委、市政府的重要决策和部署得以全面贯彻落实，让基层和人民满意。
（一）政务督查工作范围
1、督促检查市委、市政府重大决策，重要工作部署贯彻落实情况；
2、督促检查市委、市政府重要会议、专题会议、文件决定事项的执行情况；
3、办理省委、省政府和市委、市政府领导同志批示交办的事项；
4、办理市人大及其常委会对政府有关工作的决定、决议和人大议案及代表建议、批评、意见，办理市政协及其常委会对政府有关工作的建议案及政协委员提案；
5、办理有关新闻媒体对政府工作的批评、意见和建议；
6、办理社会生活中与人民群众相关的热点、难点和突出问题。
（二）政务督查工作职责
1、办公厅信息督查处在秘书长或主持办公厅工作的副秘书长（办公厅主任）领导下，牵头负责上述各重大事项的督查工作，并负责办理市长、副市长、秘书长交办的其他督查事项。
2、办公厅其他各处室在副秘书长领导下，负责联系工作范围内的日常督查工作，并配合参与重大事项的督查工作。
（三）政务督查工作要求
1、政务督查工作实行逐级负责制，层层明确责任，一级抓一级，政务督查事项要做到事事有人管，件件有着落。重大事项，秘书长、各副秘书长要亲自督促检查，协调解决有关问题；
2、政务督查事项和领导批示要随收随办，急事急办，做到不误事、不误时，注重实效，切忌形式主义；
3、对上级交办的政务督查事项要视同正式文件处理，应在接件后按上级要求限时办结，特殊情况需要延长办理时间的，要向交办机关及时说明原因。同时，严格执行保密法规，确保不泄密；
4、政务督查力求准确，向上级报告办理情况应一事一报，文字简炼，格式规范。对办理督查事项不认真，弄虚作假，敷衍塞责，隐瞒事实真相的，追究有关领导及经办人员的责任；
5、办公厅信息督查处负责市政府全体会议、常务会议、市政府主要领导同志参加的专题会议决定事项、城乡重点建设项目、为民办实事项目的督查督办和省委、省政府、市委、市政府领导要求督办督查事项；
6、属于市政府办公厅信息督查处负责的重大督办事项，由信息督查处负责检查、反馈和汇总；属于其他各处室负责的督查事项，由各处室负责检查、反馈和汇总。
二十一、政务信息工作要求
（一）政务信息工作要以服务市政府领导为重点，同时，要认真做好省政府办公厅、市委及市政府各部门、区县政府的信息服务工作；
（二）政务信息工作要及时反映政府工作及全市经济、社会发展中的重要情况及重点、难点、热点问题，为市政府领导把握全局、分析形势、发现问题、科学决策和指导工作提供及时、准确、全面的信息服务；
（三）办公厅要适时向各区县政府、市政府各局、委、办，市政府驻外办事处、各信息联系点通报信息报送要点和采用情况，做好信息工作任务下达、考核及奖惩工作。根据需要组织信息工作交流。在依法保守秘密的前提下，实现信息资源共享；
（四）办公厅各处室负责收集、反馈市政府领导同志和联系部门、单位在政务活动中的重要情况，及时报送相关信息；市政府领导同志外出时的重要活动和决定的事项，由随同领导外出的处室工作人员或领导秘书整理信息于当日提供给信息督查处；市政府领导同志秘书负责报送每日领导活动、领导批示情况。要广开信息收集渠道，加强信息调研，做好信息挖掘工作，报送高质量的信息。
（五）重大事项信息收集报告和处置规定
1、重大事项信息范围主要包括：
（1）省委、省政府和市委、市政府有关解决人民群众切身利益问题的工作部署和要求；
（2）省委、省政府领导对西宁市工作的重要批示；
（3）市委、市政府主要领导的重要批示和关注的重要工作、热点问题；
（4）中央主要新闻媒体和网络媒体对西宁市的正面宣传及新闻曝光事件；
（5）市内主要新闻媒体的新闻曝光事件；
（6）突发事件的处置情况；
（7）一段时间内敏感性、苗头性、预警性的社会矛盾；
（8）人民群众关注和反映强烈的经济社会生活中的热点问题等。
2、重大事项信息收集责任分工：
（1）市政府秘书长、副秘书长、市政府副县级督查员要带头做好重大事项信息的收集工作，并指导相关处室做好信息收集工作，做到工作职责范围内的重大事项信息不漏收、漏报；
（2）各处室要结合工作实际，及时收集、汇总、整理各种信息，特别应重视为市政府领导提供前瞻性的信息服务，严禁重大信息漏报或迟报。各处室负责人为重大事项信息收集的第一责任人；
（3）省委和省政府领导对西宁市工作的重要批示等信息，由领导秘书和秘书处室负责收集，信息督查处负责编发；
（4）市委、市政府主要领导的重要批示和关注的重要工作、热点问题等信息，由相关处室负责收集；涉及信息督查处督办工作的信息，由信息督查处负责收集，领导秘书和相关处室协助；
（5）中央电视台新闻联播、焦点访谈、东方时空、经济半小时、午间新闻、新闻调查等栏目对西宁市的正面宣传报道及新闻曝光事件等信息，由秘书一处负责收集；
（6）中央级报刊、新华社和网络媒体对西宁市的正面宣传报道及新闻曝光事件等信息，由秘书一处负责收集；
（7）市内主要新闻媒体的新闻曝光事件等信息，由信息督查处负责收集，秘书一处协助；
（8）突发事件的处置情况等信息，由市应急办负责收集；
（9）重大灾情信息，由市应急办负责收集；
（10）一段时期内敏感性、苗头性、预警性的社会矛盾信息，由市应急办、市信访局负责收集；
（11）人民群众关注和反映强烈的经济社会生活中的热点问题等信息，按照职责分工，由市政府公开电话办公室、信息督查处和相关处室负责收集；
（12）增加信息直报点，将政务信息直报点延伸到部分乡（镇、街道），由信息督查处负责收集；
（13）收集和报送信息必须具有真实性、时效性、重要性。
3、重大事项信息报告处置程序和要求
（1）市政府总值班室收集的重大突发事件和重要社情民意等信息，按政务值班工作程序及时报送处置；
（2）各处室收集的重大事项信息，经处长审核把关后，送信息督查处汇总（突发事件、灾害性信息分别送市应急办）；
（3）汇总、筛选、综合整理后的信息，视其重要性和紧急性，分别通过《西宁情况》、《值班快讯》等形式报送市政府领导；
（4）领导秘书收到办公厅报送的上述信息报告，须立即呈报市政府领导阅批，阅批后迅速回退秘书一处登记后分送承办处室，并复印分送信息督查处；
（5）重大事项信息的收集报告，应在接到信息后的半小时内完成；特别重大的事项应先口头报告再形成文字材料，主要内容包括现状、事件经过、采取的措施、存在的困难和问题；重大突发事件应及时续报事态进展、处置措施和原因分析、经验教训、善后工作等情况；领导批示件应在当天办结回复；信息督查处或相关处室要实地督办；特别重大事项要及时报送并督办；
（6）各区县政府接受中央新闻媒体的采访报道，须向市政府办公厅专题报告，由市政府办公厅商市委宣传部统筹协调。
二十二、政务值班工作要求
（一）政务值班工作要以建立处置重大突发事件快速反应机制为目标，充分发挥协调指挥作用，保证上下联络畅通，反应迅速，情况处理及时。
（二）处置各类突发事件（事故）的有关要求
1、市政府总值班室接到区县政府和市政府职能部门突发事件（事故）的报告后，根据情况立即报告市长、分管副市长或秘书长、副秘书长，并按照领导批示或指示协调处置；
2、在处置各类突发事件（事故）中，市长、秘书长赴现场处置的，分管副秘书长和市政府总值班室负责人应随同前往，并负责市长在现场所作指示的交办落实及各项事务工作；分管副市长、分管副秘书长到现场处置的，办公厅相关业务处室负责人应随同前往，并负责分管副市长在现场所作指示的交办落实及各项事务工作；
3、在处置突发事件（事故）中，按领导要求或现场情况，需相关部门或区县政府负责人及有关人员到现场协助的，由市政府应急办或相关业务处室工作人员负责通知；
4、对处置难度较大、时间较长，社会影响严重的各类重特大突发事件（事故）或市政府领导非常关注的问题，各区县政府和市政府各部门应将市政府领导批示的贯彻落实情况和工作进展情况，随时向市政府总值班室反馈。市政府总值班室接报后，应及时向市政府领导报告；
5、市长、分管副市长赴现场处置重大突发事件，如需新闻报道的，按领导指示，相关处室工作人员负责通知新闻单位。新闻报道口径由赴现场处置相关问题的市政府分管副秘书长把关；
6、市政府总值班室接报的各类突发事件（事故），凡需直接向分管副秘书长以上领导报告的，要在接到报告后的半小时内编写《值班快讯》，及时报送处理该事件（事故）的领导。
（三）特殊情况下各类突发事件（事故）的处置程序和要求
1、全国、省市重大会议，大型活动，重要接待任务和每年元旦、春节、“五一”、国庆期间以及特殊敏感时期，市政府各部门、各区县政府处置的各类紧急突发事件（事故），市政府总值班室均应及时收集并报告；
2、对可能引发大的群体性矛盾的事件，责任单位要提出特殊处理的建议，市政府总值班室、市信访局应及时收集并报告；
3、领导交办的作为特殊情况处理的事件，市政府总值班室要跟踪督办，必要时应直接参与事件的处理，并随时将情况向领导报告。该事项处置结束后，应有完整的处理结果书面报告领导并备案。
二十三、信访工作要求
（一）登记、办信、接访：工作人员要认真填写《人民来信记录表》、《接待来访记录表》，准确记录来信、来访人姓名、年龄、工作单位或地址、联系方式及问题发生地、登记时间、信访内容等。
（二）接谈：工作人员应详细听取来访人反映的问题、要求和上访过程及有关单位受理、办理情况，并以《信访事项转送单》的形式告知来访人处理方式和转送、交办去向。多人来访由来访人选定5名以下代表参与接谈。
（三）转送：市政府信访工作机构办理群众来信、接待群众来访，应根据内容及时交有关部门或地区处理，并填写统一格式的转送单。对依照法定职责属于本级党委、政府或者其工作部门处理的来访，应当转送有权处理的行政机关。来访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级政府信访工作机构。
（四）交办：对下列来信、来访事项应及时交办并报告结果
1、重大、紧急来信、来访事项；
2、按照法律法规和政策规定应该解决的来信、来访事项；
3、带有普遍性、倾向性、苗头性或可能引发群体性事件的来信、来访事项；
4、上级政府信访工作机构和有关党委、政府及领导同志要处理结果的来信、来访事项；
5、其他需要交办的来信、来访事项。
对反映问题紧急、时限性强的来信、来访事项，可以传真等方式及时交由有权处理的行政机关，有条件的可以通过电子邮件交办。
对涉及两个以上部门或单位的来访事项，由所涉及的行政机关协商受理，受理有争议的由政府信访工作机构确定或报请领导确定主办单位和协办单位。
（五）督办：对处理信访事项的行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：
1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；
2、未按规定反馈信访事项办理结果的；
3、未按规定程序办理信访事项的；
4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；
5、不执行信访处理意见的；
6、其他需要督办的情形。
（六）归档：对已结案的来访案件要及时归档，做到一案一卷，统一保管，以利检索和使用。
（七）对反映带有普遍性、政策性等问题的来信、来访，应加强调查研究，提出有情况、有分析、有建议的报告，报党委、政府领导或有关部门参考，同时抄报上级信访工作机构。
二十四、法制工作要求
（一）立法工作
1、制定立法工作计划
（1）每年十月底前，向各区县政府和市直各部门发函征求立法项目，经筛选拟定《立法项目（草案）》（征求意见稿）；
（2）征求各有关部门、立法咨询专家对《立法项目（草案）》（征求意见稿）的意见，经修改形成《立法项目（草案）》；
（3）提请市政府常务会议讨论，经批准后发布实施。
2、审查、征求意见、修改
立法责任单位报送地方性法规、规章（草案）送审稿后，按照下列程序进行审查、征求意见、修改：
（1）登记，确定主要承办人；
（2）主要承办人应在7个工作日内提出初审意见，经主持法制办工作的主任批准后，对立法条件基本成熟的，以书面形式发送有关部门征求意见；对立法条件不成熟的，经主持法制办工作的主任批准后，暂缓审查或退回立法责任单位重新上报；
（3）收到书面征求意见后，在5个工作日内对征求到的意见认真研究，并充分吸收，形成地方性法规和规章（草案）征求意见稿。经主持法制办工作的主任批准后，召开行政管理相对人、省市相关部门、市政府立法咨询专家组成员参加的座谈会、协调会、论证会，广泛征求意见。凡涉及公众利益的，报经市政府批准后，在《西宁晚报》或市政府门户网站上公布全文，广泛征求社会各界的意见。对争议比较大并涉及重大利益调整的，报经市政府领导批准后，应举行听证会，听证会由市政府法制办主持；
（4）根据各种修改意见和建议，对地方性法规和规章（草案）征求意见稿进行研究修改，形成地方性法规和规章（草案）。
3、提交讨论
（1）地方性法规和规章（草案）形成后，按有关程序报经秘书长、主管市长批准后，提请市政府常务会议讨论。
（2）地方性法规和规章（草案）经市政府常务会议讨论通过后，根据常务会议意见会同部门及时进行修改。地方性法规（草案），拟定提请市人大常委会审议的报告、起草说明，由分管秘书长审核，市政府主要领导或主管领导签发后，报送市人大常委会。政府规章由有关部门会签、市政府主管领导审核、市政府主要领导签发。
4、公布、备案
签发的规章，以市政府令的形式印制，并在《西宁晚报》和市政府门户网站上公布。规章向社会公布后，应在3个工作日内将备案报告、政府令、起草说明一式十份，报国务院办公厅、省人大常委会、省政府、市人大常委会备案。
5、立法评估
规章实施后，牵头组织有关部门对立法进行评估，并向市政府提交立法评价报告。地方性法规的立法评估，按市人大常委会的有关规定办理。
（二）行政复议工作
1、受理
（1）登记，由专职人员进行受理登记。
（2）办案人应在5日内进行审核，并提出是否受理意见，经主持法制办工作的主任复核，报分管秘书长审批后，作出是否受理决定。对受理的，办案人应及时制作受理通知送达申请人和被申请人；对不于受理的，书面告知申请人。
2、审查、决定
（1）行政复议案件受理后，办案人应及时进行复议调查，调取证据，必要时可进行现场调查取证。
（2）办案人应在60日内对案件进行审查，并提出初审意见，经主持法制办工作的主任审核后，将案件提交行政复议委员会讨论，经行政复议委员会讨论通过后，拟定行政复议决定书，经主持法制办工作的主任审核后，报市长或市长委托的副市长审批。
若重大或疑难案件，由办案人提出，经主持法制办工作的主任批准后可延期，延期最长不得超过30天。
3、送达
行政复议决定书签发批准后，办案人应在3日内将行政复议决定书送达申请人和被申请人，并取得申请人和被申请人签收的送达回证。
4、归档
案件办理完毕后，由办案人负责编写结案报告，并整理办案过程中的所有文件和证据制作案卷，经主持法制办工作的主任核准后归档。
5、统计
按国务院法制办规定，每年二次对本级政府和全市行政复议、应诉案件进行统计报送，统计报送工作应在报送时限的15日前，经主持法制办工作的主任审核后报送。
（三）执法监督工作
1、规范性文件备案
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南宁市人民政府关于印发南宁市人民政府应急管理工作规则的通知
广西壮族自治区南宁市人民政府
南宁市人民政府关于印发南宁市人民政府应急管理工作规则的通知
南府发〔2009〕45号
各县、区人民政府，市政府各部门，各管委会，市直各双管单位，市属各企事业单位：
《南宁市人民政府应急管理工作规则》已经市人民政府第62次常务会议研究通过，现印发给你们，请认真组织实施。
加强应急管理，有效应对各种风险，是关系首府南宁经济社会发展全局和人民群众生命财产安全的大事，也是全市各级人民政府全面履行社会管理和公共服务职能的重要方面。党中央 、国务院、自治区党委、自治区人民政府高度重视应急管理工作，近年来，党中央、国务院先后印发了《国家突发公共事件总体应急预案》、《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》（国发〔2006〕24号）等一系列重要文件，自治区人民政府出台了《广西壮族自治区突发公共事件总体应急预案》、《广西壮族自治区人民政府办公厅关于深入贯彻实施<中华人民共和国突发事件应对法>的通知》（桂政办〔2008〕204号）、《广西壮族自治区人民政府办公厅关于进一步推进基层应急管理工作的通知》（桂政办〔2008〕205号），对全面加强应急管理作出了重大部署。特别是2007年11月施行的《中华人民共和国突发事件应对法》，对各级人民政府及各部门的应急管理工作作了详细规定。深入贯彻落实党中央、国务院和自治区党委、自治区人民政府应急管理工作决策部署，全面实施《突发事件应对法》，是全市各级各部门坚持科学发展观，加快社会主义和谐社会建设的必然要求和重要内容。
《南宁市人民政府应急管理工作规则》从我市实际出发，按照《突发事件应对法》和国务院、自治区的决策部署，结合《广西壮族自治区人民政府应急管理工作规则》（桂政发〔2008〕34号）的要求，进一步健全完善了我市应急管理的体制和机制，明确了各方面的职责和任务，规范了各项工作的内容和程序，是南宁市人民政府全面加强应急管理工作的重要制度性规定。市级各部门作为实施本工作规则的责任主体和工作主体，要认真贯彻执行，切实履行好本部门的应急管理职责。各县（区）人民政府、市级各管委会也要参照《南宁市人民政府应急管理工作规则》，在2009年上半年制定完善应急管理工作规则，切实将应急管理工作列入重要议事日程，全面加强领导，层层落实责任，确保经费投入，夯实基础，重视基层，努力提高应对突发公共事件的能力，维护好我市安全稳定的良好环境，保障人民群众的生命财产安全。
二〇〇九年四月二十七日
南宁市人民政府应急管理工作规则
第一章 总 则
第一条 为明确应急管理工作职责，健全完善应急管理体制和机制，落实应急管理法制，规范突发公共事件应对处置程序，有效预防和及时高效处置各类突发公共事件，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》（国发〔2006〕24号）、《广西壮族自治区突发公共事件总体应急预案》、《广西壮族自治区人民政府应急管理工作规则》、《南宁市突发公共事件总体应急预案》等，制订本规则。
第二条 应急管理是指为避免减少突发公共事件所造成的损害而采取的预测预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处置以及应对评估等管理行为，是政府及其他公共机构在突发公共事件的产生、发展过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，防范、化解危机，恢复社会秩序，保障公民正常生产生活，维护社会稳定，促进社会和谐健康发展的活动。
第三条 本规则适用于南宁市人民政府、市级各管委会、市直各部门与各单位依法开展的突发公共事件应急管理、应对处置工作。
第四条 应急管理工作的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持以人为本、预防为主，充分依靠法制、科技和人民群众，以保障公众生命财产安全为根本，以落实和完善应急预案为基础，以提高预防和处置突发公共事件能力为重点，全面加强应急管理体制、机制和法制建设，最大程度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。
第五条 应急管理工作的原则：以人为本、减少危害，居安思危、预防为主，统一领导、分级负责，依法规范、加强管理，快速反应、协同应对，依靠科技、提高素质。
第二章 应急管理体制、机制和法制
第六条 建立健全应急管理领导体系。应急管理工作实行统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的体制，建立党委领导下的行政领导责任制。
市、县（区）人民政府、市级各管委会是本行政区域应急管理工作的行政领导机关。市人民政府设立由市长、副市长，南宁警备区和武警南宁市支队及有关部门单位负责人组成的南宁市突发公共事件应急管理委员会（以下简称市应急委），作为全市应对突发公共事件的领导机构，统一领导、综合协调市直各部门各单位和县（区）人民政府、市级各管委会开展突发公共事件应急管理和应对处置工作。根据我市实际，市应急委下设若干市专项应急指挥机构，分别负责相应类别突发公共事件的应急管理和应对处置工作。市人民政府应急管理办公室（以下简称市应急办）设在市人民政府办公厅，负责市应急委日常工作，综合协调、指导全市应急管理工作。市城市应急联动中心负责市人民政府、市应急委、市专项应急指挥机构的相关应急管理技术性、服务性工作。
第七条 市应急委、各专项应急指挥机构及其应急委成员单位按照统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的总要求，建立健全应急管理组织与协调机制、监测预警机制、信息收集与报告机制、分级负责与响应机制、科学决策与应急处置机制、公众沟通与动员机制、应急资源保障与征用机制、调查评估与责任追究机制、乡镇（街道办）、村（社区）、企事业单位等城乡基层应急管理机制等各项制度。
第八条 市、县（区）人民政府，市级各管委会、市直各部门各单位要切实贯彻落实以《中华人民共和国突发事件应对法》为核心的应急管理法律、法规及相关政策，依法处置突发公共事件，依法建立健全应急管理体制机制、建设应急预案体系和应急体系，逐步使应急管理工作规范化、法制化。
第三章 职责分工
第九条 市应急委是市人民政府领导突发公共事件应急管理与应对处置工作的领导机构，在自治区人民政府的组织、协调、指挥下，做好特别重大、重大突发公共事件的应急响应工作；在市人民政府领导下，组织和协调、指挥全市较大突发公共事件应急处置工作。各位副市长按照业务分工和在市各专项应急指挥机构中担任的职务，负责相应类别突发公共事件的防范和处置工作。市人民政府秘书长、副秘书长协助市长、副市长落实突发公共事件应急管理和防范、处置的具体工作。
各专项应急指挥机构在市应急委领导下，按照各专项应急预案中规定的职责，负责需要启动全市专项应急预案进行处置的相关类别突发公共事件的指挥、应对工作。
第十条 明确应急管理办事机构职责。市人民政府办公厅是全市突发公共事件应急管理和协调处置的办事机构，设市人民政府应急管理办公室，负责市应急委日常工作，履行值守应急、信息汇总和综合协调职责，发挥中枢运转作用。市人民政府应急管理办公室和市人民政府办公厅各业务科室根据业务分工，分别承担市人民政府办公厅负责的全市突发公共事件应急管理和协调处置工作。
南宁市人民政府应急管理办公室的主要职责是：
（一）承担市应急委的日常工作。
（二）负责市人民政府值班工作，指导全市政府系统值班工作；接收和转办通过市人民政府值班室（以下简称值班室）向市人民政府下达或报送的紧急重要事项。及时报告重要情况，传达和督促落实市人民政府领导同志指示，协助市人民政府领导同志做好相关应急处置工作，办理市人民政府应急管理方面的专题文电、会务和督查调研工作。
（三）协调、指导、督促检查各县区人民政府、市人民政府各有关部门和单位应急管理工作，做好应急信息的上传下达工作。
（四）组织协调指导全市应急预案体系和应急体制、机制、法制建设，研究提出相关政策措施建议。组织制订和实施全市应急体系建设规划，组织起草应急管理方面的地方性法规、规章、规范性文件草案，审核全市突发公共事件总体应急预案和各专项应急预案草案，按照程序报批后发布。指导县区和市政府各有关部门、单位应急预案编制和修订工作，协调应急管理方面对外交流合作。
（五）承担市人民政府和上级应急管理办公室交办的其他事项。
市城市应急联动中心的主要职责是：
（一）通过社会应急联动指挥系统进行突发事件信息的接报和处置；
（二）具体编制突发公共事件总体应急预案草案，汇编各县区和市政府各部门各单位应急预案。组织开展全市各类突发公共事件应急预案的评估，并对各类突发公共事件应急预案提出修订意见；
（三）组织开展全市突发公共事件的预防预警、应急演练等应急业务的培训以及宣传教育工作；
（四）负责应急资源、应急救援队伍、应急救援专家队伍数据库的建设。
（五）承担市人民政府和市应急委交办的其他事项。
市各专项应急指挥机构的日常办事机构应急管理工作职责是：
（一）具体承担市专项应急指挥机构的日常工作。
（二）牵头组织起草、修订南宁市突发公共事件专项应急预案，按照程序报批后发布。
（三）开展专项应急体制、机制、法制建设，研究提出相关政策措施建议；制订和实施专项应急体系建设规划，起草专项应急管理方面的地方性法规、规章、规范性文件草案；负责专项应急信息平台、应急资源、应急救援队伍、应急救援专家队伍建设管理。
（四）按照市人民政府、市应急委、市专项应急指挥机构的部署和要求，开展应急管理和专项应急应对处置工作。
（五）承担市人民政府、市应急委、市专项应急指挥机构交办的其他事项。
市人民政府办公厅各业务科室应急工作的主要职责是：
（一）协助市长、副市长和市政府秘书长、副秘书长，联系相关突发公共事件市专项应急指挥机构和有关部门，接收和办理相关突发公共事件市专项应急指挥机构和有关部门向市人民政府报送的紧急重要事项的文电。
（二）协助市人民政府分管领导组织编制、修订南宁市突发公共事件专项应急预案。
（三）及时报告重要情况，传达和督促落实市人民政府领导同志指示，协助市人民政府分管领导处置突发公共事件，并办理相关文电。
市直各部门各单位在市应急委的领导下，按照职责开展相关突发公共事件应急管理工作，起草应对突发公共事件的专项应急预案、部门应急预案和保障预案，按程序报批、印发，并组织应急预案演练；健全组织体系，落实职责，明确任务，组织协调推进本行业、系统应急管理工作；建设专业或非专业的应急救援队伍和应急信息平台；指导、协助各县区人民政府、市级各管委会及其相关部门防范和处置突发公共事件。
第十一条 应急管理办事机构的工作人员必须具备较高的政治觉悟、保密意识和法律意识，有较强的语言文字表达能力、组织协调能力，熟悉突发公共事件的相关知识、分级标准、处置流程和应急预案，能及时准确按照领导要求协调处置、上传下达。
第四章 值守应急
第十二条 值守应急工作要及时收集、掌握相关信息，快速准确报送预警信息和突发公共事件信息，及时准确下达和落实有关领导同志关于处置突发公共事件的批示、指示，保障应急处置工作快速、高效、准确、保密。
第十三条 值守应急工作实行24小时值班、首问负责、值守记录和领导带班等制度。
第十四条 公安、安全生产监管、卫生、环保等负有重要应急管理职责的部门，要建立健全值班机构和制度，充实值班人员，落实值班场所，配备值班电话、传真等必要设备，确保值守应急24小时运转。
第十五条 第一个接收到突发公共事件信息或预警信息的值班员是该信息报送处理的首要责任人。值班员必须按照《南宁市人民政府办公厅关于加强突发公共事件信息报告工作的意见》（南府办〔2007〕289号）关于突发公共事件信息报告的要求，详细询问信息来源单位，全面掌握首报信息要素，按照值守应急工作程序快速、完整、准确地报送和处理，并负责跟踪和回答有关突发公共事件信息内容及其报送、处理情况。
第十六条 值班员必须按照值守记录要求，做好突发公共事件信息的文字记录，做到及时、准确、简明和要素齐全，使用专用的记录本并规范存档。
第十七条 建立健全领导带班制度，带班领导负责指挥、协助值班员妥善处理值守应急的重大事项。
第五章 应急预案编制与管理
第十八条 市人民政府办公厅和市直各部门各单位共同负责建设市本级突发公共事件应急预案体系。
市应急办在组织分析首府南宁公共安全形势、评估应急处置能力的基础上，原则上每4年修订一次《南宁市突发公共事件总体应急预案》，经市政府常务会议审定后印发，并报自治区应急办备案；市本级各专项和部门应急预案根据需要适时修改，各专项应急预案经市政府常务会议审定后，以市政府办公厅名义印发。部门应急预案报分管副市长审定后，由部门冠以“经市政府同意”字样后下发，并报市应急办和市城市应急联动中心备案。市直有关单位按照《南宁市突发公共事件总体应急预案》的规定，负责编制完善本单位应急预案，按照规定发布。
市直各部门按照职责，加强对县（区）专项应急预案和基层应急预案编制工作的指导，做好上下级应急预案的衔接，完善重大活动的应急预案。
第十九条 突发公共事件应急预案必须明确应急处置原则、事件分级、信息报告主体和程序、应急指挥体系和职责划分、预警发布和公众疏散、响应级别及其条件、处置措施和应急保障、信息发布和新闻宣传、调查评估和恢复重建等内容，制定职责明确、程序合理的处置流程，注意各级各类预案衔接，并尽量细化，增强其可操作性，确保突发公共事件发生时，信息报告和各项处置工作快速、高效、有序开展。
第二十条 市直各部门各单位要建立预案演练制度，做到常用的专项应急预案每年演练一次、其他各类应急预案每两年演练一次，并根据演练情况及时修订完善应急预案，提高应急预案的针对性、可操作性，提高实战能力。
市直各部门要组织、指导企事业单位、乡村、社区等基层单位和组织、开展经常性的预案宣传和演练。
第二十一条 市人民政府办公厅负责督促、指导各县区政府、市级各管委会、市直各部门各单位加强风险隐患分析排查，及时修订专项应急预案和部门、基层应急预案，强化应急预案演练，完善突发公共事件处置工作机制。
第六章 应急体系与能力建设
第二十二条 应急体系建设要依据应急体系建设规划进行。市应急办负责依据国家相关规划和广西国民经济和社会展规划、应急体系建设规划的要求，组织编制南宁市应急体系建设规划，明确应急体系建设目标，将应急队伍、物资、基础设施、科研能力建设的任务分解到各县区和各部门，提高我市监测预防、应对处置、应急保障能力。市直各有关部门负责制订本部门、系统应急体系建设计划。
第二十三条 市直各部门各单位要建立广泛的基层信息员队伍，增加对主要自然灾害、重大安全生产危险源、重要基础设施、重点有害生物和疫情等的监测网点，提高监测、信息、预警的能力。
第二十四条 健全突发公共事件综合预警机制，实现多灾种、跨领域的预警信息汇总、分析、研判。建设全市完整、统一、高效的应急信息平台和指挥系统，提高市应急委及各专项应急指挥机构的信息收集、预测研判、科学决策、应急指挥的信息化水平。建设南宁市突发公共事件预警信息发布系统，建立预警信息快速发布机制。
第二十五条 市级以公安消防为依托建设具有多种灾害、事故救援能力的南宁市综合应急救援队伍。市直各部门依托相关企事业单位，建设、管理各类专业应急救援队伍，配备专业人员，加强专业应急救援装备，开展专业训练，作为应急救援的专业力量。密切与驻邕部队和武警部队的联系，发挥其支持地方抢险救灾主力军突击力量的作用。鼓励和支持共青团、红十字会等组织建立广泛的应急志愿者队伍。
第二十六条 市人民政府及相关部门要加强应急保障能力建设，提高应急物资、装备的储备规模和运输协调能力；依托社会，整合资源，完善应急物资紧急生产和社会储备、特需物资登录、政府协调采购、征收征用、余缺调剂与更新轮换制度。
第二十七条 市直各部门指导本行业系统和县（区）及基层加强应急基础设施建设，提高重点防护目标、重要基础设施和重大生命线工程的防灾抗损水平；利用广场、绿地、公园、体育场馆、学校、村公所等公共设施，建设应急避难场所。结合社会主义新农村建设，实施农村综合防灾减灾和应急管理综合示范工程。
第二十八条 加强气象、地质、地震灾害、防汛抗旱、生物灾害防控和公共卫生、应急信息通信、环境污染防控与监测及水、电、气安全与监控等方面的科研工作，提高应急管理科技水平。
第二十九条 应急管理日常工作经费，应列入同级财政预算，保障突发公共事件预防应对处置工作高效、有序开展。
第七章 监测预警与信息报告
第三十条 市直各部门各单位要建立突发公共事件风险隐患管理的长效机制，经常开展风险隐患排查，及时对风险隐患进行分类登记，建档立库，对重要危险源和尚难治理的隐患点实行动态管理与监控，建立监测信息报告、通报制度。
第三十一条 市直各部门各单位要广泛收集影响公共安全的各方面信息，及时分析、研判，根据可能的危害性和紧急程度，向受威胁地区各级人民政府及相关部门、当地驻军、社会公众发布预警，并依据相关应急预案采取必要防范应对措施，最大限度地避免突发公共事件的发生或减轻其影响。
第三十二条 市直各部门要及时、准确地向市人民政府报告特别重大、重大、较大、一般等突发公共事件的有关情况，由市人民政府或市人民政府授权的部门根据突发公共事件的危害性和紧急程度，发布、调整和解除较重或一般预警信息。较重（III级，黄色）以上预警信息要立即报告自治区人民政府，涉及跨市级行政区域的预警信息的发布、调整和解除，须经自治区人民政府或自治区人民政府授权的部门批准。
市人民政府办公厅接到突发公共事件的监测报告后，要立即会同有关部门组织力量对报告事项进行调查核实、分析判断，市人民政府办公厅将有关部门识别确定的属于一般预警级别的突发公共事件，报市人民政府批准后，向事发地县（区）人民政府通报；属于较重、严重和特别严重预警级别的突发公共事件，还需由市人民政府向自治区人民政府及其应急工作机构及时报告。
第三十三条 全市各级人民政府逐级上报、市各相关部门直报市人民政府分别是突发公共事件信息报告的主渠道和辅助渠道。突发公共事件信息报告的责任主体要认真贯彻落实《南宁市人民政府办公厅关于加强突发公共事件信息报告工作的意见》（南府办〔2007〕289号）精神，严格执行突发公共事件信息报告工作制度，必须按照规范的渠道、规定的时限完整地报告突发公共事件信息。
第三十四条 信息内容和上报要求。
（一）各级各部门各单位对发生或可能发生的突发公共事件，要立即查清事件发生或即将发生的时间、地点、规模、信息来源，事件初始原因、类型，已造成损失和后果，影响范围和可能影响范围，已采取的处置措施和处置效果，事件发展趋势和下一步工作措施、建议等信息要素。
（二）各类突发公共事件发生后，县（区）人民政府、市级各管委会要按照突发公共事件《分级标准》立即如实向市人民政府报告，详细信息最迟不得晚于事件发生后2小时上报，不得迟报、谎报、瞒报，并及时通报有关地区和部门。较大（III级）以上突发公共事件信息要在事件发生后3小时内上报自治区人民政府。特殊情况下，事发地人民政府（或管委会）及有关部门值班人员可直接向自治区人民政府报告，其中特别重大、重大突发公共事件信息可直接向自治区人民政府或国务院报告，并同时报告上一级政府。
第三十五条 市人民政府办公厅接收、报告、处理突发公共事件信息或预测预警信息的基本程序。
（一）市应急办收到突发公共事件情况报告或预测预警信息后，属特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）或敏感突发公共事件的，要立即报告分管副市长、秘书长、分管副秘书长，同时转告相关秘书科。
（二）对较大（Ⅲ级）以上的突发公共事件信息，由当地政府或牵头处置部门负责到现场进行复核确认，市应急办应会同相关秘书科依据现场复核情况及相关应急预案，提出处置意见或方案，起草上报自治区人民政府或自治区应急办的事件信息，呈报市人民政府分管领导同志审定后上报。一般突发公共事件信息由相关秘书科办理。
（三）市人民政府分管副秘书长对市应急办和各秘书科呈报的处置意见，应作出明确指示，并决定是否上报分管副市长、秘书长。
（四）分管副市长、秘书长接到突发公共事件信息报告后，应作出明确指示，并决定是否上报市长和自治区人民政府总值班室。
（五）市领导同志对突发处置工作的批示、指示，在正常上班时间，由相关秘书科负责转办和落实，并转告市应急办；在节假日或休息时间，由市政府值班室负责转办、督办，并将办理情况转告相关秘书科。
（六）较大（Ⅲ级）以上突发公共事件初报、续报信息由市应急办上报自治区人民政府总值班室；综合信息或事件详细报告由市政府办公厅相关秘书科起草，经市应急办会签后，报市人民政府分管领导同志审批后上报自治区人民政府。
市人民政府办公厅各秘书科直接收到突发公共事件信息或预测预警信息后，亦按照以上要求办理。
第三十六条 市城市应急联动中心收到突发公共事件情况报告或预测预警信息后，属一般突发公共事件的，做好应急联动处置工作；属特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）或敏感突发公共事件的，要立即依据有关规定和应急预案做好先期应急联动处置工作，及时将信息向市人民政府或市应急办报告。
第八章 应急响应和应对处置
第三十七条 突发公共事件发生后，由事发地人民政府（或管委会）及市、县（区）相关部门根据事件级别，依次启动本级本部门应急预案进行先期处置，主要领导亲自过问，分管领导具体负责，部门各负其责，尽可能将事态化解在基层、消除在萌芽状态，并及时按照程序上报。
对特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）突发公共事件接到信息报告的单位要及时上报，由市政府或市应急委启动市相关应急预案，统一指挥，调动相关力量进行处置；必要时，派出工作组指导事发地人民政府处置。市应急办会同市政府办公厅各秘书科协助市政府分管领导，参与应急处置工作，办理相关文电和会议。
当突发公共事件扩大升级或复杂化，超出相关专项应急指挥部处置能力或处置职责时，经专项应急指挥机构申请或根据实际情况，由市应急委组织领导处置工作。
第三十八条 市、县（区）人民政府（或管委会）及其有关部门采取的应对突发事件的措施，应当与突发事件性质、可能造成社会危害的程度和范围相适应；有多种措施可供选择的，应当选择有利于最大程度保护公民、法人和其他组织权益的措施。
第三十九条 本市突发公共事件按照应急联动处置的相关规定，在事件处置和紧急求助中实行统一接警、统一处置、分级管理、分类负责、联合行动的应急联动机制。
第四十条 市人民政府及市应急委作出应对突发公共事件的重要决定、命令，应当报市人大常委会备案；特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）的突发公共事件处置结束后，应当向市人大常委会作出专项工作报告。
第九章 信息发布和新闻报道
第四十一条 突发公共事件信息发布和新闻报道工作要遵守国家的相关规定，做到及时、准确、客观、全面，保障公众的知情权。
第四十二条 特别重大、重大突发公共事件，由国务院主管部门发布有关信息；重大、一般突发公共事件，由自治区人民政府组织发布。按照分级负责原则，信息发布和新闻报道工作由履行统一领导职责或组织处置突发公共事件的人民政府（或管委会）或授权的部门负责，并制订相应的制度规范管理。国家、自治区有特殊规定的，按有关规定执行。
第四十三条 信息发布的形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等，通过中央、自治区和我市主要新闻媒体、重点新闻网站、短信等发布信息。具体按照《南宁市突发公共事件新闻发布应急预案》执行。
第四十四条 市应急委组织处置的突发公共事件，其信息发布和新闻报道工作，由市人民政府办公厅会同市新闻宣传主管部门、市相关部门负责。市各专项应急指挥机构负责处置的突发公共事件，其信息发布和新闻报道工作由市专项应急指挥机构与市新闻宣传主管部门共同负责。
第四十五条 市应急委组织的新闻发布会或新闻报道工作，由指挥机构指定新闻发言人。新闻发布通稿由市应急办会同市直各部门和市政府办公厅相关秘书科提供。
第十章 统计评估与恢复重建
第四十六条 在应急处置过程中，负责处置的应急指挥机构要认真调查突发公共事件发生原因、发展过程和影响范围，对其危害情况做好跟踪统计。
第四十七条 应急处置结束后，负责处置的应急指挥机构要全面统计损失情况，总结处置工作，形成危害情况和处置工作评估报告，报市应急委。对影响范围广、损失巨大的突发公共事件，还应评估其对全市经济社会发展目标的中远期影响。
第四十八条 应急处置结束后，当地政府要及时组织协调开展恢复重建工作。负责处置的应急指挥机构要及时指导、帮助受影响地区，巩固处置成果、恢复社会秩序、修复受损基础设施、恢复工农业生产、重建损毁民房。
第十一章 业务培训和科普宣教
第四十九条 全市建立健全应急管理业务培训制度，将应急管理培训纳入各级领导干部党校教育、公务员业务培训和普法工作范围。市各相关部门每年要将应急管理和应急技术业务培训列入当年培训计划，组织开展定期或不定期业务培训，并指导帮助企事业单位开展应急救援和管理人员培训。
第五十条 市城市应急联动中心制订应急管理科普宣教工作方案，组织编制公众应急知识读本。市本级由市信息办负责指导协调、依托市城市应急联动中心技术和设备建立并逐步完善专门的应急管理网站。
第五十一条 市直各部门和市属新闻媒体要将科普宣教作为本部门应急管理工作的重要内容，积极编印面向社会和公众的宣传手册、画册，拍摄公益广告和应急知识短片，集中开展形式多样、内容丰富的公共安全主题宣传活动。
第五十二条 市各部门要组织、指导基层单位广泛开展防灾减灾救灾知识普及等宣传教育活动，引导公众树立科学的灾害观，增强公众的公共安全意识，提高自救互救的技能。
第五十三条 教育部门要将公共安全和应急知识教育纳入各级各类学校机构的教学内容，分层次、有针对性地将相关内容渗透到各学科教学之中，积极开展综合实践活动，指导学生掌握相关的安全知识和救护常识。劳动和社会保障部门将公共安全和应急知识教育纳入各用工单位人员培训计划，安全生产监督管理部门加强企事业单位公共安全和应急知识教育培训。
第五十四条 市各部门要加强与市属及驻邕新闻媒体的联系，积极开辟专栏、专版、专题、专刊，开展突发公共事件预防与处置、自救与互救知识的公益宣传，充分发挥新闻媒体在应急知识科普宣教工作中的主渠道作用，畅通预警信息在各新闻媒体上的发布渠道。
